Cómo un asistente virtual me enseñó a valorar el trabajo duro – MundoDaily

No necesito ayuda para programar más cosas que hacer; Necesito hacer menos. A menudo estos servicios sugieren que los usuarios inviertan dinero en este problema (lo cual no es de mucha ayuda si uno de tus problemas es que no tienes suficiente dinero). Las aplicaciones transforman a los padres de trabajadores a consumidores, traduciendo nuestras listas de tareas pendientes en listas de compras. Alguien todavía está realizando nuestras tareas de “robo de alegría”, y podría ser un empleado del centro de llamadas o uno de los muchos otros trabajadores invisibles que hacen que los sistemas de inteligencia artificial parezcan funcionar automáticamente.

La frontera entre lo humano y lo artificial es resbaladiza; Yohana enfatiza que emplea “humanos reales (no chatbots de IA) que pueden hacer el trabajo pesado”, aunque, según Forbes, estos humanos son usando IA generativa. ayudar ellos con nuestras tareas. Cuando estos servicios se autodenominan “abejas obreras”, “ayudantes secretos” o “hadas madrinas”, se basan en la iconografía de la fantasía para oscurecer la realidad más oscura de entregar su “trabajo pesado” a una fuerza laboral anónima.

El trabajo que estos servicios esperan erradicar (o al menos oscurecer) está feminizado. Es “trabajo de mujeres” y, de hecho, la mayoría de mis ayudantes Yohana tenían nombres femeninos. Una de las cosas más útiles que puede hacer un asistente virtual es distribuir de manera más equitativa las responsabilidades familiares entre sus miembros, una tarea comúnmente considerada “engorrosa”.

El año pasado, Meghan Verena Joyce, directora ejecutiva de otro servicio de delegación de tareas, Duckbill, argumentó que “con su eficiencia y capacidades de personalización”, la inteligencia artificial “podría desempeñar un papel crucial en el alivio de las cargas sociales y económicas que afectan desproporcionadamente a las mujeres”.

En una ilustración del sitio web de Yohana, un usuario típico aparece representado como una mujer con gafas que lleva a un bebé en un portabebés, se ata un trozo de papel de regalo bajo el pie, balancea un plato de comida para perros sobre una pierna levantada, mueve una sartén con una mano y escribe en una computadora con la otra. Se parece a Rosie de los Supersónicos: cada miembro mecánico se activa de forma autónoma para funcionar de manera más eficiente. Estamos familiarizados con ayudantes de IA como Siri de Apple, que siguen el modelo de estereotipos femeninos, pero aquí parece que está sucediendo lo contrario: una madre se ha transformado en un ser robótico, su trabajo ha sido descartado como mecánico y fácilmente subcontratado.

En las pocas semanas que pasé como asistente virtual capataz, me di cuenta de que gran parte del arduo trabajo que exigen las aplicaciones es en realidad bastante personal, a menudo gratificante y en ocasiones transformador.