Apple y Goldman Sachs multados con más de 89 millones de dólares por fallos en la Apple Card – MundoDaily

La agencia dijo que Apple no presentó decenas de miles de disputas de consumidores a Goldman Sachs. Incluso cuando Goldman Sachs recibió disputas, la CFPB dijo que el banco no siguió los requisitos federales al investigar los casos.

A Goldman Sachs se le ordenó pagar una multa civil de 45 millones de dólares y 19,8 millones de dólares en restitución, mientras que Apple recibió una multa de 25 millones de dólares. La agencia también prohibió a Goldman Sachs lanzar nuevas tarjetas de crédito a menos que pudiera proporcionar un plan adecuado para cumplir con la ley.

“Apple y Goldman Sachs eludieron ilegalmente sus obligaciones legales con los prestatarios de Apple Card. Las grandes empresas tecnológicas y las grandes empresas de Wall Street no deberían comportarse como si estuvieran exentas de la ley federal”, afirmó el director de la CFPB, Rohit Chopra.

Apple Card se lanzó por primera vez en 2019 como una alternativa a la tarjeta de crédito, basada en Apple Pay, el servicio de pago móvil y billetera digital de la compañía. La empresa se asoció con Goldman Sachs como banco emisor y anunció la tarjeta como más simple y transparente que otras tarjetas de crédito.

En diciembre de ese año, las empresas lanzaron una nueva función que permitía a los usuarios financiar determinados dispositivos Apple con la tarjeta mediante cuotas mensuales sin intereses.

Pero la CFPB descubrió que Apple y Goldman Sachs engañaron a los consumidores sobre los planes de pago sin intereses para los dispositivos Apple. Aunque muchos clientes pensaron que recibirían pagos mensuales automáticos sin intereses cuando compraran dispositivos Apple con una Apple Card, aún así se les cobraron intereses. Goldman Sachs no comunicó adecuadamente a los consumidores cómo funcionarían los reembolsos, lo que significa que algunas personas terminaron pagando intereses adicionales, según la CFPB.

También significó que algunos consumidores tenían informes crediticios incorrectos, dijo la agencia.

“La Apple Card es una de las tarjetas de crédito más amigables para el consumidor jamás ofrecidas. Trabajamos diligentemente para abordar ciertos desafíos tecnológicos y operativos que enfrentamos después del lanzamiento y ya los hemos abordado con los clientes afectados”, dijo a CNBC Nick Carcaterra, vicepresidente de Comunicaciones Corporativas de Goldman Sachs. «Nos complace haber llegado a una resolución con la CFPB y estamos orgullosos de haber desarrollado un producto tan innovador y galardonado junto con Apple».

Apple dijo que trabajó estrechamente con Goldman Sachs para resolver los problemas cuando tuvo conocimiento de ellos.

«Si bien no estamos de acuerdo con la caracterización que hace la CFPB de la conducta de Apple, nos alineamos con ellos en un acuerdo», dijo un portavoz de Apple. «Esperamos seguir brindando una gran experiencia a nuestros clientes de Apple Card».