Las ‘compras en vivo’ están aumentando en Indonesia, pero el gobierno del país planea combatir esta tendencia – MundoDaily

El experto en belleza indonesio Richard Lee ganó 800.000 dólares en menos de tres horas vendiendo sus productos para el cuidado de la piel en una transmisión de compras en vivo en agosto.

«Nuestro objetivo era llegar a 2 mil millones (rupias) en dos horas y media, ¡pero en lugar de eso obtuvimos 8 mil millones (rupias)!» dijo el Dr. Lee, en una grabación de la transmisión publicada en las redes sociales.

En otro evento de compras transmitido en vivo a principios de septiembre, el Dr. Lee ganó 5.500 millones de rupias (500.000 dólares) en una hora y media vendiendo sus productos para el cuidado de la piel.

«Algunas grandes tiendas tienen que esperar un mes para obtener ese beneficio, pero nosotros pudimos conseguirlo en unas pocas horas».

Las compras en vivo están aumentando en Indonesia y los minoristas han descubierto que pueden obtener enormes ganancias en cuestión de horas.

Pero el gobierno indonesio no está contento con la tendencia y planea tomar medidas enérgicas contra las compras en vivo. Debido a las preocupaciones, la práctica perjudica a los minoristas fuera de línea.

Las compras en vivo se producen cuando un vendedor, a veces un influencer o una celebridad, promociona productos durante una transmisión en vivo en una red social o una aplicación de plataforma de compras.

Los compradores pueden chatear con vendedores y comprar artículos, a menudo con descuento, mientras que la información de ventas se envía al proveedor en tiempo real.

El Dr. Lee vendía sus productos en Shopee Live, una plataforma de transmisión en vivo en la aplicación Shopee.

Lee dijo que era “muy fácil” vender productos en una transmisión en vivo ya que solo necesitaba dos o tres empleados o coanfitriones para iniciar las ventas.

“Y puedes transmitir en vivo desde cualquier lugar, no tiene que ser desde tu tienda. También puedes hacerlo en casa”, dijo.

«Todo lo que necesitas es un teléfono y listo».

‘Como ofrecieron una promoción, decidí comprarlo’

Shopee Live fue la plataforma más popular para compras en vivo en Indonesia, seguida por la plataforma de redes sociales TikTok Live, según una encuesta realizada por la firma de investigación de mercado Populix.

Otra encuesta de Populix a consumidores indonesios publicada en mayo encontró que 800 de cada 1.000 consumidores intentaron comprar en las redes sociales, y TikTok Shop era el sitio de compras en las redes sociales más popular.

Las compras en vivo se han vuelto más populares en los últimos años en Indonesia debido al enorme crecimiento del acceso a Internet combinado con la gran población de millennials y Generación Z.

Avi, que trabaja en una empresa de comercio electrónico de Indonesia llamada Tokopedia, suele realizar compras impulsivas en TikTok Live.

Pidió permanecer en el anonimato para esta historia porque TikTok Shop es un competidor de su empresa.

“Compro en TikTok no porque sea necesario, sino porque me gusta navegar allí y, a veces, cuando lo hago, aparece un video aleatorio de compras en vivo”, dijo.

Compró cosas como llaveros, almohadas y ropa que no había planeado comprar antes.

“(Cuando veo tiendas que venden) llaveros pequeños que me parecen lindos, por ejemplo, suelo quedarme en la transmisión en vivo casi 15 minutos y termino comprándolos”, dijo.

“En otra ocasión compré unos paquetes de pañuelos por $1 que realmente no necesitaba, pero ofrecieron una promoción así que decidí comprarlos”.

Avi también mencionó lo “serios” que fueron los presentadores de la transmisión en vivo, quienes lograron convencerla de realizar las compras.

Plan de prohibición del gobierno

A pesar del crecimiento de las ventas de compras en vivo, Indonesia planea prohibir las transacciones en las redes sociales bajo nuevas regulaciones comerciales.

Los ministros han dicho repetidamente que los vendedores de comercio electrónico que utilizan precios predatorios en las plataformas de redes sociales amenazan a los mercados fuera de línea en la economía más grande del Sudeste Asiático.

Las regulaciones comerciales actuales no cubren específicamente las transacciones directas en las redes sociales.

“Las redes sociales y el comercio social no se pueden combinar”, dijo la semana pasada Jerry Sambuaga, viceministro de Comercio, ante el parlamento indonesio, utilizando el ejemplo de los vendedores que utilizan funciones “en vivo” en TikTok para vender productos.

«Las revisiones de las regulaciones comerciales que se están llevando a cabo actualmente prohibirán esto de manera firme y explícita», dijo Sambuaga.

Los medios de comunicación indonesios informaron que las pequeñas empresas que no venden en línea han informado de una caída de sus ganancias porque los clientes comparan los precios de sus productos con los precios con descuento disponibles durante las compras en vivo.

El portavoz de TikTok Indonesia, Anggini Setiawan, dijo que separar las redes sociales y el comercio electrónico en diferentes plataformas obstaculizaría la innovación.

«También perjudicaría a los comerciantes y consumidores indonesios», afirmó.

TikTok tiene 325 millones de usuarios activos en el sudeste asiático cada mes y 125 millones en Indonesia, según su empresa matriz, el gigante tecnológico chino ByteDance.

La compañía dijo que había 2 millones de pequeñas empresas en TikTok Shop en Indonesia.