Usuarios de AT&T, Verizon y T-Mobile afectados por la interrupción del servicio en Europa – MundoDaily

Muchos viajeros estadounidenses han perdido una herramienta crucial para consultar mapas, hacer reservas, usar aplicaciones de viajes compartidos y más debido a una interrupción de datos móviles que comenzó a afectar a los usuarios de AT&T, T-Mobile y Verizon el miércoles.

Los viajeros afectados, principalmente en Europa, publicado en las redes sociales, buscando respuestas sobre qué causó la interrupción y cuánto duraría. Algunos informaron que no podían hacer llamadas, enviar mensajes de texto o utilizar servicios en línea sin Wi-Fi por hasta 24 horas. No está claro qué causó el apagón, que pareció extenderse desde Gran Bretaña hasta Türkiye.

Una portavoz de AT&T dijo que la red del operador estaba funcionando normalmente, pero que algunos clientes que viajan internacionalmente pueden estar experimentando interrupciones en el servicio debido a un problema fuera de la red de AT&T. La compañía dijo que estaba trabajando con uno de sus proveedores de conectividad de roaming para resolver el problema.

Verizon dijo a algunos de sus clientes en las redes sociales que también estaba al tanto del problema y que sus equipos estaban trabajando con proveedores locales para resolverlo.

Un representante de T-Mobile dijo que el operador era uno de «varios operadores afectados por un problema de proveedor externo que afecta de manera intermitente algunos servicios de roaming internacional» y que también estaba trabajando para resolverlo.

George Lagos, un desarrollador inmobiliario de 70 años de Dunedin, Florida, que está de visita en la isla griega de Creta con su familia, notó el miércoles que los datos de su teléfono celular T-Mobile no funcionaban. Durante unas 24 horas, dijo, no pudo hablar con las personas con las que había hecho planes, aunque, afortunadamente, ya habían repasado los detalles juntos.

«Sabes que es un inconveniente, pero no fue un desastre», dijo Lagos, cuyo servicio parecía haber sido restablecido el jueves por la noche. “No perdí ningún vuelo. No tenía un taxi buscándome ni nada”.

Pero había una preocupación más seria: la madre de su esposa estaba enferma y la esposa del Sr. Lagos no pudo comunicarse con la persona que la ayudaba a cuidar.

“Eso fue probablemente lo peor”, dijo Lagos.

Todos los principales operadores de EE. UU. ofrecen alguna versión de un plan de datos internacional con todo incluido que permite a los viajeros usar sus teléfonos tal como lo harían en los Estados Unidos.

Si bien la interrupción actual parece estar disminuyendo, los viajeros afectados por dichas interrupciones tienen otras opciones para conectarse. Cambiar una tarjeta SIM física (por teléfonos que todavía tienen una) puede permitirle conectarse a una red local. (A menudo vienen en paquetes de pago por uso o de pago por uso). Para teléfonos más nuevos, aplicaciones como Airalo Ofrecen paquetes de tarjetas SIM electrónicas relativamente baratos en muchos destinos internacionales. Y por supuesto, siempre puedes buscar una red Wi-Fi segura.