Dirección
175 Greenwich St, New York, NY 10007
Los sobres rojos de Netflix se encuentran en un buzón en el Centro de clasificación postal de EE. UU. el 30 de marzo de 2010 en San Francisco, California. La compañía finaliza su servicio de envío de DVD con una promoción.
Moe Long, cliente de DVD de Netflix desde hace mucho tiempo, se entusiasmó al recibir un correo electrónico reciente de la empresa en su bandeja de entrada. Incluía un enlace que invitaba a los clientes a recibir potencialmente hasta 10 discos adicionales el 29 de septiembre, cuando cierre el servicio de entrega del 25 aniversario de Netflix.
Netflix está marcando el final de la era de enviar DVD en sobres rojos a los suscriptores ofreciéndoles estos discos adicionales.
«¡Vamos a divertirnos un poco para nuestro final!» el correo electrónico, compartido con , afirma. «¡No sabrá si algún sobre adicional se dirige hacia usted hasta que llegue a su buzón!»
Los fanáticos del servicio de copia impresa del transmisor están dando la bienvenida a la promoción antes del cierre del servicio de entrega a fines de septiembre.
“Netflix está haciendo todo lo posible para ayudar a las personas a ver tantas películas que están en la cola antes del cierre como sea posible”, dijo Long, un cinéfilo que se describe a sí mismo de Carolina del Norte y le dijo a que tiene 500 películas en la cola. ., ¿verdad? ahora.
«Es ridículo», dijo Long. «No creo que lo supere».
Long dijo que planea, como siempre, devolver los DVD al remitente cuando termine.
«No puedes quedarte con los DVD», dijo. «Tienes que enviarlos de vuelta».
Pero como la empresa está eliminando su servicio de DVD, otros suscriptores no están interpretando la oferta de Netflix de la misma manera.
Uno Sección de preguntas frecuentes en el sitio web de Netflix establece que la compañía aceptará devoluciones hasta el 27 de octubre. Pero el correo electrónico promocional de Netflix no les dice explícitamente a los clientes qué hacer con esos discos. Esto está causando confusión entre los clientes y debate entre los miembros de comunidades en línea como Reddit.
«Me pareció que al final del tiempo de envío, estos DVD son tuyos para quedártelos», dijo a Leslie Lowdermilk, una suscriptora de DVD de Netflix con sede en Carolina del Norte. «Porque de todos modos, ¿qué van a hacer con ellos?»
Esa es una gran pregunta para una empresa que ha enviado más de 5 mil millones de DVD a sus clientes desde su lanzamiento en 1998. Los discos no son fáciles de reciclar. La mayoría de ellos acaban en vertederos.
Un portavoz de Netflix le dijo a que la compañía realmente espera recuperar esos discos y planea publicar más detalles sobre el cierre de su negocio de DVD en aproximadamente un mes.
Abogada Lindsay Spiller del Bufete de Abogados de Negocios y Entretenimiento de San Francisco Ley de derrames dijo que Netflix no podía distribuir los DVD aunque quisiera.
“Los cineastas y los propietarios de los derechos de propiedad obtienen licencias de Netflix y luego sublicencian a sus suscriptores”, dijo Spiller. «Pero no pueden dar propiedades a nadie. No son dueños de ellas».
La cliente de DVD de Netflix con sede en Massachusetts, Mary Gerbi, dijo que acepta la oferta de películas adicionales de Netflix. Pero desea que la empresa sea más clara en sus comunicaciones.
«Realmente deberían haber dejado en claro si se trataba de un contrato de arrendamiento y cuál es el período de recuperación, en lugar de si la gente se quedaría con estas cosas», dijo Gerbi. «Con suerte, tal vez puedan encontrar una manera de ponerlos en manos de los espectadores de forma permanente, o tal vez ponerlos en bibliotecas o en algún lugar donde no se desperdicien».
MundoDaily – #oferta #DVD #Netflix #confunde #algunos #clientes #
Publish: 2023-08-19 19:59:12
