Las tentaciones de la IA Company en “Rachels Don’t Run” – MundoDaily

En un mundo de cambios y nuevas tecnologías, ¿cómo nos mantenemos conectados entre nosotros? Esta es una de las preguntas centrales de “Rachels Don’t Run”, un cortometraje dirigido por la cineasta franco-estadounidense Joanny Causse. La película se desarrolla íntegramente en una oficina vacía, a altas horas de la noche, en un futuro próximo. Leah (Sera Barbieri), una agente de atención al cliente de una empresa de inteligencia artificial llamada Iris, está sentada sola en un escritorio con poca luz, monitoreando llamadas y tratando con clientes frustrados. Ella los ayuda a navegar por el servicio de alta tecnología y recibe comentarios sobre Svetlana, Siobhan y Rachel, algunas de las diversas personas que acompañan a la IA que proporciona Iris. Leah hojea las conversaciones, escuchando fragmentos de intercambios, algunos sexys, otros mundanos, entre los clientes y las mujeres algorítmicas. “El punto de partida realmente, creo, fue más (sobre) el aislamiento que la IA”, me dijo Causse por Zoom. Coescribió el guión con el guionista Steph Kwiatkowski durante la pandemia y filmó la película en septiembre de 2020, mientras que algunos COVID-19 las restricciones seguían vigentes. La trama simple y el telón de fondo de “Rachels Don’t Run” lo convirtieron en un proyecto adecuado para este período de soledad. “Solo tuvimos una noche de producción”, explicó Causse. “Fue en una oficina en Seattle, que fue lo más fácil de encontrar porque estaban todas cerradas y teníamos muchas opciones”.

Cuando comenzó el trabajo en el guión, las preocupaciones de la sociedad sobre la proliferación de la IA no eran tan frecuentes como ahora. En la película, Leah escucha a escondidas una conversación entre un llamador frecuente llamado Isaac (Anthony Shipway) y su compañera, Rachel (Nora Tjossem), dos voces incorpóreas que emanan de los parlantes de la computadora. (Está claro que Leah ha hecho esto antes). En la llamada, Isaac habla de manera vulnerable sobre el estrés reciente en su vida, y Rachel reconoce y responde a sus emociones con la cantidad justa de empatía humana y claridad para satisfacerlo. Ella ofrece respuestas interesadas a sus anécdotas, y cuando él confiesa estar molesto, ofrece lugares comunes reconfortantes («No seas tan duro contigo mismo»; «Estoy muy orgulloso de ti»). El interruptor afecta a Leah, quien luego hace algo que nunca antes había hecho: enciende los controles del piloto manual y asume el papel de Rachel.

“Rachels Don’t Run” es insular e íntima en su entorno, pero amplia en lo que tiene que decir sobre la soledad y por qué buscamos conexión; es un reconocimiento a las expresivas interpretaciones y narraciones en pantalla de los actores. En busca de inspiración, Causse vio películas como «La vida de los demás» y «La vasta noche», que destacan temas de aislamiento y comunicación mediada por la tecnología. «Mi principal preocupación realmente era, ¿cómo mantenemos esto atractivo, conmovedor y conectado con los personajes?» él me dijo.

Cuando Leah asume el papel de acompañante, escuchamos sus palabras en la voz programada de Rachel, pero no es una actuación para Leah. A diferencia de Rachel, ella no solo escucha los problemas de Isaac, sino que responde a su manera inconfundiblemente humana. Por un momento, los dos se involucran sinceramente, por encima de los sentimientos de pérdida y tristeza, pero la conexión no dura mucho. “Me imagino que llamas (una de esas) cosas, no necesariamente para ser desafiado, y más solo para ser escuchado y sentirse validado”, me dijo Causse. “Las imperfecciones de las relaciones humanas son probablemente lo más difícil de replicar para la tecnología”. En el corazón de la película hay un desajuste emocional: vemos las consecuencias del intento de Leah de formar una conexión genuina con otra persona que ha elegido un servicio de inteligencia artificial para la experiencia específica de gratificación sin complicaciones, literalmente con solo presionar un botón.