Urban Company atrajo a las mujeres a la economía informal y luego las expulsó | – MundoDaily

Todo esto ha llevado a la empresa a empujar a sus empleados a un molde que esencialmente tiene todas las desventajas del empleo regular pero pocos de los beneficios. Para los trabajadores que se unieron a la plataforma por su flexibilidad y autonomía, esta realidad de trabajar en la plataforma se vuelve difícil de conciliar.

“Urban Company está tratando de imaginar un trabajador ideal para este modelo en particular como alguien que siempre está disponible, da el 100 por ciento, (no) cancela nada, no tiene responsabilidades familiares”, dice Tandon. “Pero muchos de estos trabajadores son padres solteros que tienen responsabilidades familiares e hijos que cuidar. Estas no son personas que se ajusten a este modelo de tasa de aceptación del 80%, 90%.

En junio, WhatsApp Los grupos utilizados por los trabajadores de Urban Company se inundaron con mensajes sobre uno de sus colegas, quien se dice que se suicidó después de que la empresa desactivó su cuenta, dejándola sin una fuente de ingresos. Varios trabajadores con los que hablé dijeron que si bien la noticia fue impactante, ninguno de ellos conocía a la víctima. “Estábamos irritados”, dice Seema de Bangalore, “pero el problema es que todos estamos muy aislados unos de otros. La plataforma no tiene confraternización, nada. Todos no tenemos ninguna relación, lo cual es un punto a favor para Urban Company”.

Pero al igual que sus pares en la economía de plataforma, los trabajadores de Urban Company ahora se están organizando. En junio y julio, cientos de trabajadores de Urban Company salieron a las calles en Mumbai, Delhi, Bengaluru y Kolkata. Shabnam estuvo presente en una de las protestas del mes pasado en Bangalore, exigiendo que la empresa restableciera su cuenta. Al hacerlo, se unen a miles de trabajadores indios de Uber, Ola, Swiggy, Blinkit y más.

Ha habido al menos media docena de protestas de este tipo en diferentes ciudades de la India desde el comienzo del año, todas peleando esencialmente por las mismas razones: mejores salarios y condiciones de trabajo, prohibición de prácticas injustas y leyes que rigen el trabajo temporal que los trabajadores pueden aprender. a la seguridad y la protección. “No es solo Urban Company la que está bloqueando cuentas”, dijo Shaik Salauddin, fundador de Telangana Gig and Platform Worker Union. “Hola, Uber, Swiggy, Zomato, Amazon, Flipkart: todas las empresas de agregación están haciendo esto”.

Rikta Krishnaswamy, coordinadora del All India Gig Workers Union, dijo que el sindicato había hablado con departamentos laborales en diferentes ciudades, incluidas Delhi y Pune. Se acerca otra reunión en Mumbai. “Presentamos quejas contra estos despidos ilegales, y los departamentos laborales de Delhi, Noida y Gurugram enviaron avisos a la empresa para una reunión”, dijo. «Veamos si realmente aparecen».

Algunos de los trabajadores cuyas cuentas fueron bloqueadas pudieron restablecerla, siempre que su calificación no fuera inferior a 4.7 y no estuvieran bloqueados por razones de confianza y seguridad. Pero, si el video compartido por Bahl es una indicación, las cosas solo empeorarán para fin de año. La compañía ha lanzado un programa de mejora de la calidad del salón llamado Proyecto Shakti, mediante el cual, para diciembre, las métricas de rendimiento serán aún más estrictas para los esteticistas: una tasa de aceptación superior al 80 %, no más de tres cancelaciones mensuales y “100 % de pedidos entregados solo en el aplicación de la UC”. El límite de calificación se mantendrá en un mínimo de 4.7.

La nueva política está siendo remachada. Los trabajadores cuyas cuentas han sido rehabilitadas y los que ya están activos en la plataforma están siendo convocados a una reunión en la oficina de Urban Company en pequeños grupos de unas 10 personas. Algunos necesitan ver el video de Bahl. Luego se les dan nuevos términos y condiciones para firmar, que incluyen el consentimiento para ser bloqueados permanentemente de la plataforma si no logran sus objetivos.

CORRECCIÓN 08/04/2023 5:23 AM ET: Una versión anterior de este artículo afirmaba incorrectamente que Sequoia era un inversionista en Urban Company.